Spis treści

• Dane techniczna platformy
• Portfolio rozgrywek i dostawcy oprogramowania
• Ochrona i sposoby płatności
• Program nagród i benefity
• Serwis gracza i pomoc techniczne

Dane techniczne serwisu

Przedstawiona system została zbudowana w oparciu się o nowoczesne rozwiązania webowe, używając system kodowania SSL 256-bit, które gwarantuje całkowite ochronę transferu data. 2pak.pl działa w systemie elastycznej, auto adaptując interfejs do wszelkich klas sprzętów przenośnych oraz stacjonarnych bez potrzeby wgrywania pomocniczych aplikacji.

Mechanizm zarządzania zawartością był zoptymalizowany pod kątem tempa loading – średni czas response platformy wynosi pod 200 ms, co lokuje nas w elitarnej branży pod kątem wydajności technologicznej. Faktem potwierdzonym przez obiektywnych kontrolerów jest, że nasza witryna obsługuje operacje finansowe z wykorzystaniem tech blockchain, co dostarcza przejrzystość i trwałość zapisów transakcyjnych.

Wskaźnik technologiczny
Dane
Benchmark branżowy

Moment loading strony	1.2 sek	2.5 sek
Uptime platformy	99.8% uptime	97% uptime
Kodowanie danych	SSL 256-bit + TLS 1.3	SSL 128bit
Kompatybilność mobilna	iOS 12 plus, Android 8+	iOS 13 i wyższy, Android 9+
Suma języków interfejsu	23 języki	12 lokalizacji

Katalog gier i twórcy oprogramowania

Nasze kasyno kooperuje z ponad 40 prestiżowymi dostawcami software, oferując graczom dostęp do ponad 3 tys gier. Kolekcja rozgrywek zawiera automaty graficzne z rosnącymi nagrodami, standardowe gry stolikowe, dział live kasyno z wykwalifikowanymi dealerem oraz nowoczesne gry typu aviator i natychmiastowe win.

Rodzaje oferowanych gier w Platformie NV

• Sloty video – więcej 2100 gier z opcjami premiowymi, bezpłatnymi obrotami oraz mnożniki nagród do x10000
• Gry stołowe – liczne warianty 21, koła europejskiej i French, baccarat oraz karty kasynowy w wariantach standardowych i turbo
• Live casino – live w jakości Full HD z 5 centrów na całego globie, prowadzone przez natywnych speakerów mowy polskiego
• Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne gry typu aviator, plinko oraz koło losowania z RTP przekraczającym 96%
• Jackpoty progresywne – suma wypłat systematycznie nad równowartość 1M euro w najlepszych tytułach

Prestiżowi twórcy oprogramowania

Kooperujemy wyłącznie z uprawnionymi dostawcami software, które dysponują certyfikaty obiektywnych organizacji sprawdzających. Każda gra podlega szczegółowe weryfikacje sprawdzające system cyfr losowych oraz kompatybilność z podanym Return (Return to Player).

Zabezpieczenia i sposoby płatności

W NV Kasyno głównym jest ochrona kapitału pieniężnych oraz informacji użytkownika graczy. Wszelkie transakcje realizowane przez dedykowane bramki payment z certyfikatem PCI DSS Level 1, maksymalnym poziomem w sektorze finansowej.

Forma płatności
Najmniejszy depozyt
Moment wykonania wpłaty
Moment realizacji wypłaty

Płatności bankowe	50 PLN	Natychmiastowo	1-3 dni robocze
Card kredytowe/debetowa	20 PLN	Natychmiastowo	3-5 doby roboczych
E-portfele elektroniczne	10 PLN	Instant	Do 24 godz
Crypto	100 PLN	15-30 minut	Do 2 h
Prepaid kupony	30 PLN	Błyskawicznie	Brak

Schemat nagród i korzyści

Stworzyliśmy multi-level system benefitów, które automatycznie przyznaje punkty bonus za wszelką akcję na serwisie. Poszczególne obstawione 10 PLN w automatach video generuje 1 kredyt, podczas gdy gry klasyczne żądają obrotu 20 PLN na punkt.

Stopnie poziomu VIP

1. Brązowy – dostęp do podstawowych bonusów oraz zwykła wsparcie gracza z czasem odpowiedzi do 24 godz
2. Silver – wyższy cashback do 5%, priorytetowe transakcje oraz osobisty menedżer profilu otwarty mailowo
3. Złoty – cashback 10%, unikalne zawody z pulą wypłat, podwyższone limity wypłat oraz obsługa telefoniczne
4. Platynowy – cashback 15%, indywidualne promocje, natychmiastowe przelewy bez sprawdzenia oraz dedykowany opiekun osiągalny całodobowo
5. Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, osobno negocjowane warunki gry oraz dary rzeczowe

Obsługa gracza i wsparcie techniczne

Nasz team wsparcia tech tworzy się z licencjonowanych specjalistów władających mową biegle językiem polskim. Oferujemy multi-kanałową łączność zawierającą czat na żywo, email elektroniczny, połączenie telefoniczną oraz messenger społecznościowy.

Zasoby wspierające oferowane dla klientów

• Dział pomocy – bank knowledge posiadająca nad 200 poradników pomocniczych z systemem semantyczną
• Samouczki wideo – contentu video objaśniające mechanikę rozgrywek oraz możliwości platformy
• FAQ aktywne – najbardziej pojawiające pytania aktualizowane w oparciu o realne kwestie użytkowników
• Webinary live – cotygodniowe sesje edukacyjne prowadzone przez profesjonalistów sektora hazardowej

Sprawdzenie tożsamości w Platformie NV realizowana w łatwiejszy sposób z użyciem tech OCR samoczynnie rozpoznającej docs identity. Mechanizm niniejszy wymaga średnio 15 minuty, co znacząco redukuje okres czekania na inicjalną płatność. Co więcej wprowadziliśmy system odpowiedzialnej zabawy umożliwiający użytkownikom na ustalenie pułapów depozytowych, time oraz funkcji autowyłączenia na ustalony okres.